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庐山风景名胜区景区旅游观光车运行实施方案
作者:中国庐山…    文章来源:中国庐山网    点击数:    更新时间:2009-05-15

    按照贯彻落实科学发展观的要求,为更好地保护庐山的自然环境、保证庐山旅游交通的安全畅通,经庐山风景名胜区管理局研究同意,庐山景区旅游观光车自2009年5月22日起正式运行。
    一、核心景区实行交通限制
    自2009年5月15日起,在山上核心景区内实行交通限制,除景区观光车、少量特殊任务车外,其他车辆禁止通行。交通限制路段为东线:仰天坪路口—三叠泉路段,西线:花径路口—电站大坝路段。
    二、景区旅游观光车车型
    主线车:在景区旅游观光车主线车型的选购上结合庐山风景区的实际道路条件,综合考虑车辆的动力爬坡性能及价格标准、载客量等情况,采用的是22座丰田柯斯达TRB53L-ZEMSK(23)型汽油车和29座金龙XMQ6800Y型客车,两种车型的排放均达到了欧Ⅲ、欧Ⅳ标准。如图所示:
 

 
    支线摆渡车:18座金龙客车
    三、景区旅游观光车总站及各站点的分布
    庐山景区旅游观光车第一期(即山上)运行设总站(调度中心)1个,站点23个(站台36个)。
    1、总站
    总站站址:庐山环山路38号。
    总站功能:通过景区智能监控系统,实现对景区的实时视频采集,传递图像,及时了解各站点、主要路段的人流、车流状况,同时为景区的旅游安全、人员流动情况提供全面的服务;旅游观光车上安装GPS/GPRS终端系统实时传递车辆的当前位置、速度,动静态状况,通过调度中心,可及时了解景区旅游观光车的运行状况及分布情况,下达调度指令,实现车辆的合理调度;提供景区(点)游客预报系统,以方便游客掌握出行方向,为游客提供舒适、便捷的旅游交通服务,在旅游旺季为景点游客的分流提供良好的管理。
    2、站台分布设置
    东线设14个站点,分别是运管所站(始发站),美庐站,香山路口站,庐山会议旧址站,吼虎岭站,芦林大桥站(去程站)/博物馆站(回程站),芦林停车场站,仰天坪路口站,含鄱口站,植物园站,大口瀑布站,五老峰站,三叠泉站。西线设8个站点,分别是会议中心站(始发站),正街站(去程站)/河南路口站(回程站),环山路口站,花径路口站,花径站,仙人洞站,大天池站,电站大坝站。北山园门站点单独设立,作为游客来庐山旅游购票上山后去牯岭街或东、西线旅游的摆渡站。

 
    四、景区旅游观光车主线车运行路线安排
    景区旅游观光车主线车是景区旅游观光车的主体,支线摆渡车和出租车属于辅助性的旅游观光车。支线摆渡车主要提供游客在主线车站点与各分散宾馆之间的免费摆渡服务,出租车主要满足游客的特殊出行需求,提供有偿服务。
    1 东线线路:
    运管所站(始发站)途经—美庐站—香山路口站—庐山会议旧址站—吼虎岭站—芦林大桥站—芦林停车场站—仰天坪路口站—含鄱口站—植物园站-大口瀑布站—五老峰站—三叠泉站(往返)—五老峰站-大口瀑布站—植物园站—仰天坪路口站—芦林停车场站—博物馆站—吼虎岭站—庐山会议旧址站—香山路口站—美庐站—运管所站;往返运行里程20.9公里。如图所示:

    2、西线线路:
    会议中心站(始发站)途经—正街站—环山路口站—花径路口站—花径站—仙人洞站—大天池站—电站大坝站(往返)—大天池站—仙人洞站—花径站—花径路口站—环山路口站—河南路口站—会议中心站,往返运行里程11.8公里。如图所示:

    3、北线线路:
    北线线路就一个独立站点,即起点站:北山园门站,线路终点站为东、西线各站点,从该站发出的景区旅游观光车主要满足以下两方面的功能。
    (1)北山园门站——会议中心站,主要是将来山旅游的散客运送至东、西线发车点进行分流;往返运行里程3.2公里。如图所示:

    (2)北山园门站——各站点,目的是将九江方向的“一日游”客人直接运送至东、西线任一乘车站点游览观光。
    如图所示:

 
    观光车收发车时间:旺季4月1日至11月30日7:00—19:00, 淡季12月1日至次年3月31日7:30—18:00。
    东、西线路始发站发车密度:旺季每五分钟一趟,淡季每十分钟一趟 (根据游客流量随时调整) 。
    五、景区旅游观光车支线摆渡车运行线路及时间安排
    支线摆渡车主要在核心景区外景区旅游观光主线车与社会车辆的混行区运行,该区域主要有大林路、窑洼路、汉口峡路、河南路——香山路、大林沟路——慧远路等五条线路,五条线路往返总运行里程11.4公里。如图所示:

    支线摆渡车在这些线路的运行过程中需在沿线各个宾馆停靠,接送散客和团队游客至主线车的各个站点,游客凭旅游观光车票卡即可乘车,目的一是为了更好地方便游客,二是为了尽量让游客自带车停在宾馆停车场,减少混行区的交通压力。为了保证游客的出行需求,在每条线路配备2-3台18座支线摆渡车,在黄金周等来山游客高峰时段,可以考虑延长支线摆渡车的运行时间至夜晚,支线摆渡车一般不进入景区旅游观光车专营区运行。在特殊的情况下如雷雨天气,支线摆渡车在河南路口站、正街站、运管所站提供回程送宾馆的摆渡车服务。
    1、汉口峡路:北斗星宾馆—秀岳山庄—瑞云宾馆—莲谷宾馆—会议中心始发站进行东、西线分流。
    2、大林路:西湖宾馆—春泉宾馆—长城宾馆—云城宾馆—会议中心始发站进行东、西线分流。
    3、窑洼路:上海休闲山庄—二轻宾馆—锦绣宾馆—匡城宾馆—会议中心始发站进行东、西线分流。
    4、河南路—香山路:自然保护区—电力宾馆—云中宾馆—会议中心始发站进行东、西线分流。
    5、大林沟路—慧远路:新世纪宾馆—庐山国际大酒店—五鑫宾馆—鑫缔宾馆—会议中心始发站进行东、西线分流。
    其他未设有摆渡车接送的宾馆散客请选择就近站点出游。
    支线摆渡车在旺季7:00—9:30每隔15分钟一班,9:30以后每半小时一班;淡季7:30-9:30每隔15分钟一班,9:30以后每半小时一班。
    六、对旅游团队的预约服务
    为方便已入住宾馆的团队游客出行,在不影响景区旅游观光车主线车正常运行的情况下,对15人以上的旅游团队进行预约服务,采取团队导游提前预约,定时定点接送的方式。为了使团队出游顺利,对于当日来山15人以上需至景点的团队请提前一小时与调度中心预约;次日需出游的团队在当日17:00点以前完成预约,预约出游的团队需按照预约时间准时上车,超过预约时间10分钟,旅游观光车将不再等待;团队取消预约由团队导游提前通知调度中心;从景区回宾馆也可由景区任一站点调度员安排直接送回宾馆。
    对从北山公路上山的旅游团队,不在庐山留宿的“一日游”团队购票后在北山园门站直接乘坐旅游观光车至东、西线任一站点,其他团队在购票后继续乘坐自带车至宾馆或至旅游观光车始发站点换乘旅游观光车;为缓解混合区的交通压力,对不在庐山留宿的旅游团队车辆一律停放在北山园门停车场。
对从南山公路上山的团队游客,因南山园门没有停车场,不在庐山留宿的“一日游”团队将自带车辆停放在混行区的芦林停车场后换乘景区旅游观光车游览;其他团队在购票后继续乘坐自带车到宾馆入住或至旅游观光车始发站点换乘旅游观光车。 
    对100人以上大型团队或境外旅游团队在景区站点需车辆接送,团队导游应提前24小时与调度中心取得联系,以便调度中心能提前安排足够的运力。      
为游客提供预约服务的旅游观光车为主线车和支线摆渡车,两类车型随意组合,这样基本可以满足各种人数团队的包车需要。 
    七、观光车的票制票价票种
        自2011年5月20日起,庐山旅游观光车在山上景区运行将实行新的票种和票价,分别为80元/人(七日内有效)和150元/人(一个月内有效)。山下通远、威家的南、北门换乘中心出售含上下山车费的观光车车票,分别为100元/人(七日内有效、限上下山各一次)和150元/人(一个月内有效、限上下山各一次)。
    对减、免票规定如下:
    1、对身高1.1—1.4米儿童可购买半票;
    2、对身高1.1米以下儿童、新闻记者凭记者证、旅行社经理凭经理资格证、导游凭国家导游证可免费乘坐景区旅游观光车;
    3、对庐山本地无国家导游证的导游可凭旅游局的证明办理免票乘车手续。
    八、售验票流程
    来山游客在进园门时将观光车票与庐山园门票一起购买,园门售票人员在游客付清园门票和观光车票等票款后,发给每名游客园门票、纸质观光车票(附报销凭证)、IC乘车卡各一张;游客进入山门后,须在景区旅游观光车各站点首次乘车时采集指纹存入IC乘车卡中,此后再在其他站点乘车只需持卡核对指纹即可。因旅游团队人数较多,为减少程序,加快售、验票速度,每个旅游团队共同使用一张乘车卡,园门除发放给每个旅游团队园门票、纸质观光车票(附报销凭证)外,还将出具一张团队购票清单和发放一张观光车乘车卡;团队导游在领取乘车卡后,由景区旅游观光车公司工作人员随同导游人员到团队车辆上,采集团队中二人的指纹存入这张乘车卡中,在观光车各站点验票时也只需验证团队中此二人的指纹与乘车卡中的指纹信息是否相符即可。
    对购买一天有效票卡的散客不需采集指纹,乘车时凭票卡验票后直接上车。购买一天以上有效票卡的散客需采集指纹,乘车时凭票卡验票后核对指纹乘车。
根据来山游客在山逗留的实际天数等情况,为减少园门购票处的拥堵,加快园门售票的速度,园门只出售一日有效、三日有效二种观光车票,购买其他种类观光车票的游客需到景区旅游观光车公司设在运管所站的服务点办理。
    在景区所有观光车站点设立验票员,验票员通过手持式POS机对乘客所持乘车卡进行验票。乘客将所持乘车卡靠近POS机,经POS机内电脑确认有效后,乘客即可核对指纹,核对指纹有效后,POS机自动给出通行信号,每名游客的验票时间可以确保在一秒内完成;对团队游客只需验证团队所共持的一张乘车卡及内存的二枚指纹是否有效即可,保证了游客乘车的通畅。
     如遇突发事件,比如停电和打雷等电脑无法正常使用的情况下,售、验票将只采取纸质观光车票的形式,并在纸票上注明购票时间,纸票只分一日有效和三日有效二种,对需购买其他种类观光车票的游客可事后到主线车始发站的服务点办理补票。
    九、其他特殊服务
    景区观光车在正常运行时间外,在可观日出的气象条件下,提供“观日出”早班车服务。 15人以上团队由团队导游直接预约接送;散客由各宾馆汇总具体人数后预约,以便安排充足运力,游客可在早班车始发站(运管所站)乘车。
 
                                                                                           服务热线电话:0792—8296666
                                                                                           投诉电话:0792—8298181


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